数据与隐私

打开页面时，服务器会记下一条访问记录：时间、被访问的页面地址、来源页面、浏览器与设备类型，以及用于区分会话的地址标识。它帮我们看清哪些栏目入口被反复使用、哪些请求不太正常。

点收藏、调字号、切换分栏，这些偏好记在您自己的浏览器里，不会上传到服务器。收藏了哪些入口、上次停在哪个栏目，只在这台设备上生效。

您写信到客服邮箱或来电时，我们会收到您填写的内容：邮箱地址、称呼、问题描述，以及您主动留下的回电号码。

• 导航与收藏：不需要注册账号，也不需要填写手机号或身份信息。
• 下载焕新版：安装包与收藏操作都在本地完成，页面不收集银行卡或支付信息。
• 平板阅读：字号与分栏选择只影响当前设备的显示效果，随本地数据一并清除。

信息只服务于下面四件事，不做别的延伸。

• 记住您的入口：再次打开圈首页导航收藏，常用的栏目排在前面，缩短点选路径。
• 确认下载完整：核对安装包是否完整送达，版本号是否与下载页标注的一致，避免装到半截文件。
• 回复您的问题：按您描述的现象，给出安装、平板适配或日常使用上的处理建议。
• 应对异常请求：识别异常抓取与高频访问，避免入口被拖慢影响其他人正常使用。

内容团队每月的版本说明与栏目更新，来自汇总后的访问情况，不针对单个访客的浏览记录。

收藏条目、上次停留的栏目、字号与分栏设置，都以本地存储的方式留在当前浏览器中。换一台设备、换一个浏览器，或者用另一台平板打开，这些偏好不会自动跟过去，需要重新标记一次。

想清空很简单：在浏览器设置里清除 Cookie 和网站数据，或者使用无痕窗口访问、关闭窗口即自动清空。清除之后收藏条需要重新添加，已经下载到本地的安装包不受影响。

页面没有接入广告追踪脚本，也不做跨站行为记录。访问量统计在服务器侧完成，我们看到的是某段时间的汇总数字，不会用来还原某一个人的浏览轨迹。

清理后忘了原入口在哪，可以在知识中心按栏目名或场景词重新定位。

您的信息不会被卖掉，也不会被拿去换流量。

为了让站点正常打开，必要的处理会交给服务商：服务器与带宽服务商负责把页面送到您的浏览器，邮件服务商负责收发客服信箱。他们只能在上述目的内接触数据，并遵守保密约定。

品牌与 26 家内容、技术与渠道伙伴保持合作，合作内容是栏目共建与渠道对接，不包含把读者信息交给对方用于推广。

遇到监管机关依法调取，我们只提交被要求的那一部分，并记录调取事由。

内容引用与站点使用的其他约定，写在法律声明里。

访问记录

滚动保存 90 天，到期随日志轮转清理，之后只保留汇总访问量。

客服邮件与通话

问题处理完成后保留 12 个月，方便同一情况再次出现时回查前因。

本地收藏与偏好

一直留在您的浏览器里，直到您自己清除；我们不会远程删除。

合作对接资料

对接结束后保留 6 个月，用于合同与结算回查。

期限届满后，相关记录按上表方式清理或汇总，不再用于任何具体事务。

把需求发到 service@entry28-quan.com.cn，主题写明“信息查询”“信息更正”或“信息删除”，正文里说明您使用的入口和大致时间，方便我们定位。客服在工作日 9:00 至 18:00 内回复。

删除通常分两步：我们从服务器侧清掉日志与邮件中的对应记录；浏览器里的收藏需要您在设置中清除本地数据。两步都完成后，相关偏好与记录不再保留。

需要电话沟通的，在邮件里留下号码，客服看到后会主动回拨。需要寄送纸质材料，可寄至湖南省长沙市岳麓区麓谷大道658号。

客服邮箱、电话与邮寄地址的完整信息，见找到我们。